就労移行支援が「ひどい」と感じたら｜体験談から学ぶ選び方と相談先

※本記事は一部PRを含みます

はじめに｜「ひどい」と感じる人が増えている理由

就労移行支援は、障がいがある方が一般就労に向けて訓練する場所です。
けれど最近、「就労移行　ひどい」と検索する人が増えているのをご存じでしょうか？

これは、同じ法人でも地域や事業所によって差が大きいこと、スタッフの質やプログラム内容にばらつきがあることが理由のひとつです。

例えば…

• スタッフの入れ替わりが激しい
• 専門的なプログラムを組むだけの余力がない
• 利用者数が多すぎて一人ひとりに目が届かない

など、現場での事情も影響しています。

今回は、実際の体験談をもとに、「どういうところに注意すればいいのか？」をまとめた記事です。

実際の体験談から見える「ひどい」の事例

ここでは、ネット上でよく見られる体験談から、よくある“ひどい”の中身をまとめました。

スタッフの対応が悪い

• 依怙贔屓（ひいき）がある：一部の利用者だけ特別扱いされていた
• ハラスメント：暴言、無視、圧力などがあった
• 病気への理解不足：精神や発達への知識が乏しく、配慮が足りない

例えば、こちら多く聞かれたのが。目に見える「障害」だけ配慮優遇されて。目に見えにくい「感覚過敏」などは我慢しろという風潮や空気が強いという体験が多かったです。

軽度障がい者への配慮が足りない

• 知的障害の人ばかり支援が手厚く、発達・精神は軽視されがち
• 「あなたは軽いから大丈夫でしょ」と言われて傷ついた
• サポートが一方的で、「自分でやって」の空気感が強かった

見学・契約前にチェックすべきポイント

契約する前に、以下のポイントを見学や体験の中で確認しておきましょう。

• ✅ スタッフの在籍年数と入れ替わりの頻度は？
• ✅ 就職率の根拠（何人中、何人が何ヶ月以内？）
• ✅ 支援計画の作成と見直し頻度（半年ごとか？）
• ✅ 外部実習はあるか？（企業と連携しているか？）
• ✅ アルバイトは可能？その基準と説明が明確か？
• ✅ 出席日数や在籍期間のプレッシャーが強くないか？
• ✅ 体験回数は何回できる？（3～5回が理想）
• ✅ 見学に同伴者は可能か？（家族など）

見学のときに「聞いていいのかな…」と思ってしまいがちですが、
後から後悔するくらいなら、契約前にしっかり質問するのが大切です。

就労移行が合う人・合わない人（比較）

以下の表は、「自分に合ってるかどうか」を見極める参考になります。

向いていない場合は、「就労継続支援B型」「リワーク支援」「障がい者専門エージェント」などを検討するのも一つです。

「ひどい」と感じたときの相談・通報先

まずやるべきこと

• 担当のスタッフや管理者に、冷静に事実ベースで相談
• 担当の相談支援専門員に連絡し、第三者からのサポートを得る

改善されない場合は…

• 自治体の障害福祉課に相談
• 都道府県の運営適正化委員会（社会福祉協議会）へ連絡
  ※匿名でも相談できることがあります
• 相談支援員がついているなら、その方に相談とアドバイスを求めることも可能です。

📌「〇月〇日にこう言われた」「体調が悪化した」など、メモを残しておくと信頼性が高まります

実際に「良かった」とされる事業所の特徴

「すべての事業所が悪いわけではありません」。
よい評価をされている場所には、共通点があります。

• スタッフの入れ替わりが少なく、親身に対応してくれる
• 企業実習の機会が多く、リアルな現場を経験できる
• 週1で面談があり、状況に合わせて支援内容を調整してくれる
• アルバイトがOKで、就職につながる経験が積める

こうした事例もあることを知っておくと、「次にどう選べばよいか」が見えてきます。

見学時に“絶対に聞いておきたい”10の質問

1. 就職率の計算方法は？（母数と期間も含めて）
2. スタッフは何人いて、どのくらい在籍していますか？
3. 個別支援計画の更新頻度はどのくらい？
4. 実習はどこで・どれくらい行っていますか？
5. アルバイトはできますか？制限はありますか？
6. 通所頻度が少なくても利用可能ですか？
7. 見学は何回まで可能ですか？
8. 同伴者の見学はOKですか？
9. 利用者同士の人間関係でトラブルが起きた場合の対処は？
10. 卒業後の支援（定着支援）はありますか？

実際、就労移行支援でこれらは当たり前の話で「これらができるキャパが無い方が問題」です。

まとめ｜「ひどい」と感じても、あきらめなくて大丈夫

就労移行支援は、うまく活用すれば就職につながる大切な制度です。
でも、「ひどい」と感じるような場所でがまんして通い続ける必要はありません。

事業所は選べます。変更もできます。

大事なのは、「あなたの状態や希望に合った場所を見つけること」。
そして、困ったときには相談できる第三者がいることです。

もし今の場所が合わないと感じたら、ぜひこの記事の情報を参考にしてくださいね。

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